يستخدم نظام التشغيل Windows XP برامج التشغيل المضمنة الخاصة به ويدير عملية تثبيت أجهزة USB الخارجية بنفسه.

يرجى فصل كافة الأجهزة الخارجية عن الكمبيوتر (باستثناء الماوس والشاشة ولوحة المفاتيح) وتحديد موقع الملف c:\windows\inf\infcache.1 على الكمبيوتر وإعادة تسميته إلى "infcache.1OLD".

قد تحتاج إلى منح حساب المستخدم أذونات كتابة وقراءة ملف بالنسبة لهذا الملف. ويمكنك تغيير هذه الإعدادات عبر Properties (خصائص)/Security (الأمان)/Advanced (متقدم) للملف.

يعد الملف أحد ملفات النظام وقد يكون مخفيًا.

لحل هذه المشكلة، اتبع هذه الخطوات:
1. انقر فوق Start (ابدأ) ثم انقر فوق Run (تشغيل) واكتب "explorer" (بدون علامتي " ")، ثم انقر فوق OK (موافق).
2. حدد موقع المجلد التالي: C:\WINDOWS\inf

يعد المجلد inf مجلدًا مخفيًا. لعرض المجلد inf، اتبع هذه الخطوات:

أ. قم، في القائمة Tools (أدوات)، بالنقر فوق Folder Options (خيارات المجلد)، ثم انقر فوق علامة التبويب View (عرض).
ب. قم، في القائمة Advanced settings (الإعدادات المتقدمة)، بالنقر فوق Show hidden files and folders (إظهار الملفات والمجلدات المخفية) الموجودة أسفل Hidden files and folders (الملفات والمجلدات المخفية).
ج. انقر فوق Apply (تطبيق)، ثم انقر فوق OK (موافق).

يجب أن يكون الملف INFCACHE.1 مرئيًا الآن. يرجى المتابعة على النحو الموضح أعلاه.

أعد الآن تشغيل الكمبيوتر (مع مواصلة عدم توصيل جهاز USB) ثم قم بتوصيل محرك الأقراص الصلبة كجهاز USB الوحيد بمنفذ USB على الجانب الخلفي لكمبيوتر إذا تم بدء تشغيل نظام WINDOWS.

إذا لم يساعدك ذلك، فيرجى محاولة تحديد موقع الملف "usbstor.inf" (المتواجد في العادة في C:/WINDOWS/INF/USBSTOR.INF) وحدد مربع الحوار الذي يطالب ببرنامج تشغيل لهذا الملف:   C:\windows\winsxs\usbstor.inf 

بعد توصيل الجهاز بالكمبيوتر، إذا استمر عدم ظهور معالج تثبيت مع مربع حوار يطالب ببرنامج تشغيل، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق My Computer (جهاز الكمبيوتر) وحدد Manage (إدارة) ثم انقر فوق Device Manager (إدارة الأجهزة) وانقر فوق العلامة "+" الموجودة أمام USB controllers (وحدات تحكم USB). انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوحدة المطابقة للجهاز الذي لم يتم التعرف عليه (غير معروف) (يمكن تمييزه بعلامة ! أو ? أيضًا) وحدد Update Driver (تحديث برنامج التشغيل). حدد الخيار No (لا) بالشاشة الأولى والخيار Advanced (خيارات متقدمة) بالشاشة الثانية. وقم، في الشاشة الثالثة، بتحديد Browse (استعراض) وابحث عن الملف usbstor.inf، عندما يطالبك ببرنامج تشغيل.